Privacy beleid Sparklin Moon

Wij gaan bewust om met je gegevens en zien het als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen.
Op de pagina laten we weten hoe we jou gegevens verzamelen en hoe deze gebruikt worden t.b.v. het verwerken van jou bestelling(en).

Dit privacy beleid is van toepassing op de webwinkel van Sparklin Moon. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van andere websites die gebruikt worden door Sparklin Moon als derde dienst zoals Social Media.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid van Sparklin Moon te accepteren.

Sparklin Moon respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je aan ons verschaft in vertrouwen wordt behandeld en in veilige handen is.

 

Veiligheid
Alle activiteiten op onze website vinden plaats via een beveiligde (SSL-) verbinding. Verder gebruiken we een woocommerce webwinkel programma die extra beveiligend is, we houden alle activiteiten via de website in de gaten en het systeem waarschuwt ons meteen als er iets niet goed is en onderneemt zelf actie.
Nou zal je er waarschijnlijk geen last van kralen maar wij zullen geen contact met je opnemen om je te vragen naar persoonlijke gegevens, wachtwoorden enz. We zullen hier alleen om vragen als je bijvoorbeeld je adres verkeerd genoteerd hebt en we je bestelling niet kunnen versturen. Als je problemen hebt met inloggen zullen we daar zo goed mogelijk mee helpen zonder dat je gegevens uitlekken.

 

Ons gebruik van verzamelde gegevens;

Gebruik van onze diensten
Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen je gegevens uitsluitend gebruikt worden met jouw toestemming. We houden ons op geen enkele wijze bezig met profilering (we combineren geen gegevens uit meerdere bronnen om een profiel van je te bouwen om zo te kunnen inspelen op je behoeftes in marketing acties).

Sparklin Moon zal je gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling:

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Heb je jezelf aangemeld voor onze nieuwsbrief dan wordt je e-mailadres ook gebruikt om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je hier niet langer prijs op stelt, kunt je jezelf uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.

De partijen waar wij mee samenwerken:
Betaal je via Ideal dat lopen betalingen via Sisow. In het beveiligde gedeelte van het systeem kun je als klant op een veilige manier betalen.
(Algemene voorwaarde van Sisow)

Wij verzenden via MyParcel en PostNL. Deze bedrijven hebben ook een uiterst beveiligd systeem die in verbinding staan met ons webwinkel. Gegevens die jij invult bij het plaatsen van de bestelling worden hier gebruikt om een verzendlabel te printen. (andere gegevens worden niet gedeeld met hun). Via MyParcel ontvang je ook een berichtje om het mailadres die je hebt achtergelaten zodat je je pakketje in de gaten kan houden. (Website van Myparcel)

Mailchimp is het systeem die we gebruiken voor het versturen van onze nieuwsbrieven en om je te laten weten wanneer we een nieuw artikel op onze website hebben gepubliceerd. Wij hebben Mailchimp zo ingesteld dat we gebruik maken van zogenaamde ‘double opt-in’. Het is wat bewerkelijk voor jou als klant omdat je na aanmelding een extra mailtje krijgt waarmee je je aanmelding moet bevestigen. Het waarborgt echter het correcte gebruik van jouw persoonsgegevens en dat vinden we belangrijk. We hebben voor het versturen van een nieuwsbrief alleen je e-mail adres nodig en je naam vragen we om je netjes te kunnen aanspreken. (Bekijk hier het Privacy Beleid van Mailchimp.)

Communicatie
Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, zullen we die berichten bewaren, zodat als je vragen hebt dat we dit kunnen terug leiden. Deze berichten zijn op een veilige server en worden alleen gebruikt bij het beantwoorden van vragen van jouzelf. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden.

Cookies
Wanneer je de website bezoekt kan enige informatie worden opgeslagen (op je eigen computer) in de vorm van een cookie om je automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Dit soort koekjes slaan geen persoonlijke informatie op maar zijn voor je browser een hulpmiddel om het voor jou makkelijker te maken websites snel te bekijken. Het uitzetten van cookies kan dus wel je gebruik van de website en diensten beperken.

Soms worden er cookies geplaatst door sociale media. Als je ingelogd bent bij b.v. Facebook kun je hierdoor op onze website weer makkelijk een pagina zelf delen op Facebook. Ook dit zijn gewone communicatie cookies en er wordt geen persoonlijke data door ons opgeslagen.

Sparklin Moon maakt gebruik van Google Analytics cookies. Wij hebben een bewerker-overeenkomst met Google afgesloten en vastgelegd dat wij geen van deze gegevens willen delen met Google en we maken ook geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies. Onze Google Analytics cookies helpen ons om de website te verbeteren en zijn volledig geanonimiseerd (het IP-adres is niet volledig te zien en dus niet terug te voeren op een individu). Wat doen we er dan bijvoorbeeld mee? We kunnen het aantal bezoekers zien, we kunnen zien op welke pagina mensen systematisch vertrekken (dan gaan we natuurlijk die pagina verbeteren) en we kunnen bijvoorbeeld zien of de meeste bezoekers in de winkel vaker naar een bepaald product kijken (dan kopen we daar wat meer voorraad van in). Dit zijn maar enkele voorbeelden. Het belangrijkste is: wij slaan geen persoonlijke data op die te herleiden is naar jou als individu.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, elektronisch verkrijgen (recht van dataportabiliteit), of verwijderen (recht van bezwaar en recht op gegevenswissing) van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Je hebt op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Als je jonger bent dan 18 jaar
Onze website is voor iedereen toegankelijk. Maar als je jonger bent dan 18 jaar mag je volgens de wet geen persoonlijke gegevens verstrekken aan ons zonder toestemming daarvoor te hebben gekregen van je ouder(s) of voogd(en). Het is voor ons niet mogelijk om dit te controleren zonder je om verdere gegevens te vragen. Verstrek ons daarom geen gegevens als je deze toestemming (nog) niet hebt gekregen. Mochten wij bij het ontvangen van je gegevens, om welke reden dan ook, het vermoeden hebben dat je nog geen 18 bent dan zullen we contact met je opnemen en navraag doen.

Bewaartermijn persoonlijke gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens niet oneindig maar alleen zolang het nodig is om onze diensten uit te kunnen voeren. Wanneer je b.v. een account aanmaakt om altijd makkelijk en snel te kunnen bestellen, is het niet aan ons om die gegevens te vernietigen (uiteraard wel op jouw verzoek). Als je als gast een bestelling plaatst blijven je gegevens op een beveiligde manier bewaard (maar we zullen hier zoals alle overige informatie verder niks mee doen). Dit zorgt ervoor dat we t.a.v. van herroepingrecht en garantietermijnen onze taken correct kunnen blijven uitvoeren. E-mail wisselingen die te maken hebben met bestellingen blijven ook 1 jaar bewaard om dezelfde reden. Facturen horen bij onze boekhouding en daarvoor hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen van de belastingdienst. Data die bewaard wordt op papier ligt bij ons op een beveiligde locatie bij vernietiging wordt dit op een gedegen wijze vernietigd zodat de gegevens niet meer te reconstrueren zijn.

Datalek
Per 1 januari 2016 zijn wij, als webondernemer, verplicht om bij bepaalde datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zullen wij onze klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen.
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

Sparklin Moon
Leuvensbroek 10-16
6546XB Nijmegen

Tel: 06-21598958 (dinsdag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00)
Overige tijden zijn we waarschijnlijk wel bereikbaar,
maar wij waarderen het als je ons tijdens winkeluren zou kunnen benaderen.
Via de mail mag je altijd contact met ons opnemen wij zullen je dan zo snel mogelijk een antwoord retour doen.
Mail: info@sparklinmoon.nl

Versie 1.0
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 29-01-2018